📌 أسئلة متكررة

1. الإنتاج والتخصيص

س: كم يستغرق الإنتاج؟

ج: يستغرق الإنتاج عادةً 7–15 يومًا، حسب التعقيد.

س: هل يتم تصنيع أصابع/أصابع القدم الاصطناعية حسب مقاسي؟

ج: نعم، يتم تصنيع كل منتج حسب الطلب وفقًا لمحيطك وطولك وصور لون بشرتك.

⸻

س: كم يكلف إصبع/إصبع قدم واحد؟

ج: يكلف الإصبع الاصطناعي الواحد 189 دولارًا أمريكيًا، ويكلف إصبع القدم الاصطناعي الواحد 199 دولارًا أمريكيًا (الشحن غير مشمول).

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

ج: نحن نقبل Google Pay، Apple Pay، Shop Pay، Visa، UnionPay، بطاقات الائتمان، والتحويلات الدولية.

⸻

س: كيف أقوم بالقياس بشكل صحيح؟

ج: يرجى الرجوع إلى دليل القياس الخاص بنا، الذي يوفر تعليمات خطوة بخطوة.

س: هل يمكنني الطلب دون تقديم صور؟

ج: لا. الصور والقياسات الدقيقة ضرورية لضمان أن يكون الطرف الاصطناعي مريحًا ويبدو طبيعيًا.

⸻

س: هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟

ج: نعم، نحن نشحن إلى أكثر من 150 دولة حول العالم.

س: كم يستغرق الشحن؟

ج: يستغرق الشحن العادي 7-15 يوم عمل، مع توفر خيارات الشحن السريع.

س: كم تبلغ رسوم الشحن؟

ج: حسب البلد، تتراوح عادةً بين 10-50 دولارًا أمريكيًا.

⸻

س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

ج: بما أن هذا منتج مصنوع حسب الطلب، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود مشكلة في الجودة.

س: ماذا لو كان اللون مختلفًا قليلاً؟

ج: قبل الشحن، نقدم تعديلًا مجانيًا للون مرة واحدة (اللون فقط). بعد الشحن، يمكن تعديل الفروقات اللونية البسيطة بالمكياج.

⸻

س: هل يمكن استخدامه للمشي أو تحمل الوزن؟

ج: لا، منتجاتنا هي للتجميل فقط، وليست للاستخدام الطبي أو لتحمل الوزن.

س: كيف يجب أن أقوم بتنظيفه؟

ج: اغسله بالماء والصابون الخفيف، واتركه ليجف طبيعيًا. تجنب الكحول، مزيل طلاء الأظافر، أو أي سوائل قوية للتآكل.

س: كم يدوم؟

ج: مع العناية المناسبة، يدوم الطرف الاصطناعي عادةً من 2 إلى 3 سنوات أو أكثر.