📌 Preguntas frecuentes

 

1. Producción y personalización

 

P: ¿Cuánto tiempo lleva la producción?

R: La producción suele tardar entre 7 y 15 días, dependiendo de la complejidad.

P: ¿Los dedos protésicos (de manos o pies) se hacen a mi medida?

R: Sí, cada producto se hace a medida de acuerdo con las fotos de la circunferencia, la longitud y el tono de piel.

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2. Precio y pago

 

P: ¿Cuánto cuesta un dedo (de mano o pie)?

R: Un dedo protésico de la mano cuesta 189 USD, y un dedo protésico del pie cuesta 199 USD (gastos de envío no incluidos).

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Visa, UnionPay, tarjetas de crédito y transferencias internacionales.

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3. Medición y pedido

 

P: ¿Cómo me mido correctamente?

R: Consulte nuestra Guía de medición, que proporciona instrucciones paso a paso.

P: ¿Puedo pedir sin proporcionar fotos?

R: No. Las fotos y medidas precisas son esenciales para asegurar que la prótesis se ajuste cómodamente y tenga un aspecto natural.

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4. Envío y entrega

 

P: ¿Realizan envíos a todo el mundo?

R: Sí, realizamos envíos a más de 150 países en todo el mundo.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: El envío estándar tarda entre 7 y 15 días hábiles, con opciones de envío exprés disponibles.

P: ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

R: Dependiendo del país, generalmente oscila entre 10 y 50 USD.

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5. Posventa y política de devoluciones

 

P: ¿Puedo devolver o cambiar el producto?

R: Dado que se trata de un producto hecho a medida, no se aceptan devoluciones ni cambios a menos que haya un problema de calidad.

P: ¿Qué ocurre si el color es ligeramente diferente?

R: Antes del envío, ofrecemos un ajuste fino de color gratuito (solo de color). Después del envío, las pequeñas diferencias de color se pueden ajustar con maquillaje.

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6. Uso y cuidado

 

P: ¿Se puede utilizar para caminar o soportar peso?

R: No, nuestros productos son solo para mejora estética, no para uso médico o para soportar cargas.

P: ¿Cómo debo limpiarlo?

R: Lave con jabón suave y agua, y seque al aire de forma natural. Evite el alcohol, el quitaesmalte o cualquier líquido corrosivo fuerte.

P: ¿Cuánto tiempo durará?

R: Con el cuidado adecuado, la prótesis suele durar entre 2 y 3 años o más.